Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour: 2026-08-30

1. Le service

PDFIntact analyse un PDF que vous fournissez et restitue son texte, ses tableaux, ses formules et ses graphiques sous une forme modifiable (Excel, Word, Markdown ou JSON). Il s'agit d'une prestation de service, non d'une vente de bien.

2. Ce qui est possible et ce qui ne l'est pas

La précision de la conversion a des limites. Les éléments suivants ne peuvent être convertis de façon fiable :

• Charts with no printed values — the numbers are estimated from the shape of the chart. We mark estimated values as estimates on screen and in every export.
• Several charts combined into a single figure — out of scope.
• Documents consisting only of handwriting.

3. Remboursements

La prestation démarre dès le paiement ; aucun remboursement n'est donc accordé pour simple changement d'avis. Nous remboursons automatiquement, sans demande de votre part, dans les cas suivants :

1. Processing did not complete because of a fault on our side.
2. We detect that the conversion did not produce a valid result.
3. Seven days pass after payment without the PDF being uploaded, so no conversion ever started. We email you one day and three days after purchase to help you resume before that happens.

4. Droit de rétractation (consommateurs UE/EEE)

En tant que consommateur dans l'UE ou l'EEE, vous disposez en principe de quatorze jours pour vous rétracter d'un contrat de service numérique. La conversion démarrant immédiatement, nous vous demandons au paiement de solliciter expressément l'exécution immédiate et de reconnaître que vous perdez votre droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté. Ce consentement est enregistré avec votre commande. À défaut, nous ne pouvons pas lancer la conversion.

5. Responsabilité

6. Subscriptions

Some plans are billed monthly instead of one-off. If you subscribe, this applies in addition to the sections above:

• Subscriptions renew automatically every month until cancelled. Each renewal is a new charge for the following month.
• You can cancel at any time from the billing portal, reachable from your account page. Cancelling stops future renewals; it does not refund the current period, and the plan stays active until the end of the period you already paid for.
• Credits granted by a subscription expire 60 days after the invoice that granted them — a shorter window than the 180 days for one-off credit packs, because a subscription is expected to renew again before then.
• If you cancel, credits you already received keep working normally until their own expiry date. Cancelling does not delete or reduce credits you already have.